Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Kostkománia. Prodávajícím je Adam Ptáček, IČO 22555030, se sídlem Okrová 936/1, Libuš, 142 00 Praha 4, Česká republika (dále jen „prodávající“). Kontaktní adresa po předchozí domluvě: Arbesovo náměstí 70/4, 150 00 Praha 5. E-mail: ptacekada@gmail.com, telefon: 606 541 610. Prodávající není plátcem DPH.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu. Spotřebitelem je člověk jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ujednání zkracující zákonná práva spotřebitele se nepoužijí.

Nabízené zboží tvoří zejména nové nebo použité LEGO® minifigurky, stavebnice a směsi kostek. LEGO® je ochranná známka skupiny LEGO Group, která tento obchod nesponzoruje ani neschvaluje. Fotografie, popis, stav a dostupnost u konkrétního produktu jsou součástí nabídky. U použitého zboží mohou být běžné známky předchozího používání; známé významné vady prodávající uvede v popisu.

Objednávka, cena a uzavření smlouvy

Cena zboží je uvedena v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH. K ceně se připočte zvolená doprava, jejíž částka je zobrazena před odesláním objednávky. Kupující může před platbou obsah košíku, kontaktní údaje, dopravu i výdejní místo zkontrolovat a opravit.

Kliknutím na tlačítko „Zaplatit bezpečně přes Stripe“ kupující činí objednávku zavazující k platbě a potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, o kterém je kupující informován elektronicky. Automatické potvrzení přijetí platby samo o sobě nebrání prodávajícímu objednávku odmítnout, pokud je zboží prokazatelně nedostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně či popisu nebo existuje důvodné podezření na podvod či zneužití. V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a přijaté peníze vrátí stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak.

Platbu zpracovává Stripe. Prodávající neukládá celé údaje platební karty. Objednávka je vedena v českém jazyce. Prodávající může kupujícího kontaktovat za účelem ověření nejasných údajů; tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.

Doprava, výdejní místa a převzetí

Kupující volí z dopravních metod a cen zobrazených v pokladně. Podle aktuální nabídky lze využít Balíkovnu, Zásilkovnu nebo PPL na výdejní místo, do boxu či na adresu. Dostupnost konkrétního místa a jeho provozní doba jsou určeny dopravcem. Kupující odpovídá za správnost zvoleného výdejního místa a kontaktních údajů.

U neobvykle velké nebo těžké zásilky může prodávající před přijetím objednávky navrhnout jiný způsob nebo cenu dopravy. Bez výslovného souhlasu kupujícího nebude již zaplacená cena jednostranně zvýšena. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zboží; zvolí-li si spotřebitel vlastního dopravce, kterého prodávající nenabídl, použije se zákonná úprava.

Orientační doba expedice je sdělena v potvrzení objednávky. Pokud nastane nepředvídatelné zdržení nebo výpadek dopravce, prodávající kupujícího informuje a nabídne přiměřené řešení. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není platným odstoupením od smlouvy a může založit povinnost nahradit účelně vynaložené náklady v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Oznámení stačí v této lhůtě prokazatelně odeslat na e-mail ptacekada@gmail.com nebo na kontaktní adresu po předchozí domluvě. V oznámení doporučujeme uvést jméno, číslo objednávky, označení zboží a číslo účtu, pokud se strany nedohodnou na vrácení stejnou platební metodou.

Spotřebitel odešle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak. Zboží má být přiměřeně chráněno proti poškození. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vzniklé nakládáním nad rámec nutný pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení. S vrácením může počkat do obdržení zboží nebo do prokázání jeho odeslání. Výjimky z práva na odstoupení se uplatní pouze tehdy, stanoví-li je zákon a odpovídá-li jim povaha konkrétního zboží.

Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství a vlastnostem. U použitého zboží se za vadu nepovažuje opotřebení odpovídající předchozímu používání ani vlastnost, na kterou byl kupující předem výslovně upozorněn. Zákonná práva spotřebitele nelze těmito podmínkami vyloučit.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, telefonicky nebo po předchozí domluvě na kontaktní adrese. Kupující popíše vadu, uvede objednávku a požadovaný způsob vyřízení; fotografie mohou vyřízení urychlit. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě, není-li se spotřebitelem dohodnuta delší.

Spotřebitel má podle okolností právo zejména na odstranění vady, dodání náhradního plnění, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky. O konkrétním způsobu rozhodují povaha vady, přiměřenost nákladů a zákonná volba spotřebitele.

Řešení sporů a závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy země jeho obvyklého bydliště. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.gov.cz.

Prodávající může podmínky měnit pro budoucí objednávky. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Neplatnost jednoho ustanovení neovlivní platnost ostatních. Žádné ustanovení se nevykládá tak, že omezuje práva, kterých se spotřebitel nemůže platně vzdát.

Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je Adam Ptáček, IČO 22555030, kontakty uvedené v článku 01. Zpracovává údaje, které zákazník poskytne při objednávce, poptávce výkupu nebo odeslání recenze, zejména jméno, kontaktní a doručovací údaje, obsah objednávky, platební stav, komunikaci a technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz.

Údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy, doručení, vyřízení reklamací a odstoupení, splnění účetních a dalších právních povinností a ochrany oprávněných zájmů, zejména prevence podvodů a obhajoby právních nároků. Recenze se zveřejní až po kontrole; u zveřejněné recenze se používá pouze jméno nebo označení poskytnuté autorem.

Příjemci mohou být poskytovatel hostingu webu, Stripe jako poskytovatel plateb, Resend nebo jiný poskytovatel transakčních e-mailů, účetní či právní poradce a zvolený dopravce. Každý příjemce získává jen údaje potřebné pro svou roli. Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor při použití odpovídajících právních záruk.

Údaje se uchovávají po dobu potřebnou pro plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nutnou k ochraně právních nároků. Nevyžádané podklady k výkupu a zamítnuté recenze se uchovávají jen po přiměřeně nutnou dobu, neexistuje-li jiný zákonný důvod.

Subjekt údajů může požadovat přístup, opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a za zákonných podmínek žádat přenositelnost. Má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádost lze zaslat na ptacekada@gmail.com.

Cookies a místní úložiště

Web používá technické prostředky nezbytné pro fungování košíku, zabezpečení a dokončení objednávky. Obsah košíku se ukládá do místního úložiště prohlížeče. Widgety dopravců mohou ukládat vlastní funkční cookies nebo místní údaje, například naposledy zvolené či oblíbené výdejní místo. Platební stránka Stripe používá vlastní bezpečnostní technologie.

Nezbytné technologie se používají bez marketingového profilování. Pokud budou později přidány analytické nebo marketingové cookies, web si před jejich použitím vyžádá odpovídající souhlas a tyto zásady budou aktualizovány.